No artigo de hoje, vamos aprender as etapas a serem seguidas quando uma webcam ou câmera não está funcionando e não mostra nada ao usar o Windows 11.
Quando se trata de dispositivos que não funcionam no Windows, podem ser muitas coisas, incluindo drivers ausentes após uma atualização recente, configurações de privacidade que não permitem o acesso à câmera para alguns aplicativos ou seus aplicativos de segurança impedindo o acesso à câmera.
Esteja sua câmera embutida no laptop ou conectada por meio de um conector externo, as soluções devem ser quase idênticas, exceto quando há um problema de hardware.
Para uma câmera externa, certifique-se de que esteja devidamente conectada à porta de conexão e tente usar outra porta USB para ver se isso resolve o problema.
Para todas as câmeras, essas etapas de solução de problemas devem ser executadas a fim de resolver problemas comuns relacionados à webcam e câmeras de computador, incluindo a reinicialização do computador.
Muitas vezes, simplesmente reiniciar o PC pode fazer sua câmera funcionar novamente.
Para começar a solucionar problemas de webcam no Windows 11, siga as etapas abaixo.
ÍNDICE DE CONTEÚDO
Como corrigir problemas de webcam no Windows 11
Como mencionamos acima, corrigir problemas de webcam e câmera no Windows 11 pode se resumir a algumas configurações, drivers ou atualizações do Windows, e as etapas abaixo devem ajudá-lo a começar.
1. Verifique se a câmera está ligada ou desligada
Alguns laptops e dispositivos de câmera têm um interruptor físico que liga ou desliga a câmera. Quando o botão da webcam está desligado, o Windows não reconhece que há uma câmera instalada. Ligue-o novamente no Windows para ver a câmera novamente.
Se o seu dispositivo não tiver um botão para ligar ou desligar, prossiga para as próximas etapas.
2. Reinicie o seu computador
Muitos problemas podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o computador. Se sua webcam não estiver funcionando, desligue e reinicie o computador.
Em seguida, ligue-o novamente para ver se corrige os problemas.
3. Verifique se há atualizações do Windows
Se você reiniciou o computador e os problemas não foram resolvidos, vá e atualize o Windows. As atualizações do Windows também podem instalar drivers para dispositivos, e a execução de drivers de dispositivos mais antigos pode causar problemas no dispositivo.
Para verificar se há atualizações e instalar drivers opcionais, clique no botão Iniciar e selecione Configurações > Windows Update > Verificar atualizações.
Se houver atualizações disponíveis, baixe e instale-as. Se nenhuma atualização estiver disponível, clique em Opções avançadas e, em Opções adicionais , selecione Atualizações opcionais para ver se há atualizações disponíveis para sua câmera.
Permita que as atualizações disponíveis sejam instaladas e reinicie o dispositivo quando estiver pronto.
4. Verifique as configurações de privacidade do seu computador
O Windows 11 tem configurações de privacidade integradas que evitam que alguns aplicativos acessem a câmera do computador e pode ser necessário dar aos aplicativos permissão para usar a câmera. Alguns deles não têm acesso padrão à câmera.
Para permitir que seu dispositivo acesse a câmera, clique no botão Iniciar e selecione Configurações > Privacidade e segurança > Câmera.
Tornar o acesso Câmera certeza está ligado On.
Em seguida, confirme também se os aplicativos que deseja usar têm acesso para usar a câmera também. Alterne o botão próximo ao aplicativo para a posição Ligado para permitir o acesso à câmera.
Depois disso, teste a câmera para ver se isso resolve os problemas. Se não, continue abaixo.
5. Verifique os drivers da câmera
Em seguida, certifique-se de que os drivers corretos sejam selecionados para a câmera. Para fazer isso, clique no botão Iniciar e, em seguida, procure por Gerenciador de Dispositivos . Selecione para abrir o aplicativo Gerenciador de Dispositivos.
No Gerenciador de dispositivos, expanda a câmera, clique com o botão direito no nome da câmera e selecione Atualizar driver conforme destacado abaixo.
Em seguida, selecione Procurar drivers em meu computador .
Em seguida, clique em “ Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador “.
Em seguida, escolha outro driver de dispositivo da lista. Em alguns casos, pode haver vários drivers para um dispositivo específico. Alterne entre eles para ver qual funciona.
Clique em Avançar para instalar o driver selecionado. Reinicie o seu computador e teste-o.
6. Baixar manualmente o novo driver
Se todas as etapas acima não funcionarem, talvez você precise baixar um novo driver do site do fabricante. Obtenha o nome do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos, pesquise no Google e baixe drivers compatíveis para o seu dispositivo.
Em seguida, reabra o Gerenciador de dispositivos conforme descrito acima, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, selecione Atualizar driver, escolha Procurar drivers em meu computador e selecione Em seguida, clique em “ Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador ” e clique em Com disco .
Navegue e selecione o driver baixado e instale. Reinicie o seu computador e teste-o.
Se você tentou tudo acima e os problemas não foram resolvidos, pode haver um problema com o próprio dispositivo e não com o software. Um problema de hardware significa que o dispositivo está quebrado e pode precisar ser substituído.
É isso.
Conclusão
Esta postagem mostrou como resolver problemas comuns de câmeras ao usar o Windows 11.
Aproveite para ler também: Como atualizar seu PC ‘incompatível’ do Windows 10 para o Windows 11.
Se você encontrar algum erro acima ou tiver algo a acrescentar, use nosso formulário de comentários abaixo.
